よくあるご質問
アプリのご利用にあたって、よくあるご質問をまとめました。
Q1. アプリでの登録・口座開設はどうすればいいですか？
SCNTアプリをダウンロードして起動します。
「新規登録」から基本情報を入力し、本人確認を行います。
身分証や銀行口座情報などの必要書類を提出し、審査完了後に口座が開設されます。
Q2. どのような取引方法に対応していますか？
現物デイトレード、信用取引、高頻度取引に対応しています。また、市場成行、指値、条件付き注文など、さまざまな発注方法をご利用いただけます。
Q3. アプリの安全性は大丈夫ですか？
SCNTアプリでは、最新の暗号化技術を導入し、お客様の個人情報や取引データを安全に保護しています。安心してご利用ください。
Q4. 入金・出金はどうすればいいですか？
アプリの「マイページ」＞「入金」を選択
金額を入力して申請後、公式LINEに遷移します。スタッフの案内に従って手続きを完了してください。
出金：
「マイページ」＞「出金」を選択
金額と振込先口座を選択し、確認後に自動処理されます。※口座開設時に登録した銀行口座のみご利用いただけます。
Q5. 取引手数料はいくらですか？
新規ユーザー特典として、初月は取引手数料が無料になります。詳しくは「料金プラン」ページをご確認ください。
Q6. リアルタイム株価情報は確認できますか？
はい、SCNTアプリでは価格、騰落率、出来高などを無料でご覧いただけます。
Q7. 自動売買機能はありますか？
はい、AIによるスマート注文機能をご利用いただけます。あらかじめ設定した条件に基づき、注文の自動実行や分割売買を行い、効率的な取引をサポートします。
Q8. 対応時間を教えてください
平日08:00〜17:00（営業日）に対応しております。公式LINEまたはアプリ内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
Q9. アカウントの安全性はどう確保されていますか？
銀行レベルの暗号化技術を採用し、お客様の個人情報および取引データの安全性を確保しています。不正ログイン防止のため、二段階認証の設定をおすすめしています。
Q10. 取引に異常があった場合はどうすればいいですか？
システム異常や注文エラーが発生した場合は、ただちにカスタマーサポートまでご連絡ください。迅速に対応させていただきます。